الأسئلة الشائعة

هل منتجات AVERA أصلية؟

نعم، جميع منتجات AVERA أصلية وعالية الجودة، ويتم اختيارها بعناية لتلبية احتياجات عشاق الجمال والمكياج.

هل منتجاتكم مناسبة لجميع أنواع البشرة؟

معظم منتجاتنا مناسبة لمختلف أنواع البشرة، مع توضيح المكونات والتفاصيل الخاصة بكل منتج.

كيف أختار الدرجة المناسبة لي؟

يمكنك الاستعانة بدليل الدرجات الموجود على صفحة المنتج أو التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر عدة خيارات دفع آمنة وسهلة لتجربة تسوق مريحة.

كم تستغرق مدة التوصيل داخل قطر؟

يتم توصيل الطلبات عادة خلال 1-3 أيام عمل حسب المنطقة.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شحن الطلب، ستصلك رسالة تحتوي على معلومات تتبع الشحنة.

هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات؟

يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة، مع مراعاة شروط الصحة والسلامة الخاصة بمستحضرات التجميل.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أو حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.